BlackBerry Enterprise Service 12 è un dominio di gestione dei dispositivi mobili progettato per consentire all'amministratore di gestire funzioni specifiche sul dispositivo e che consente all'utente di utilizzare il dispositivo personale per fini di lavoro. Se si scarica BES12 Client e si attiva il dispositivo, in base ai profili assegnati dall'amministratore all'account utente, è possibile accedere all'account e-mail, al calendario, alle app e alle connessioni Wi-Fi e VPN di lavoro. L'amministratore può gestire le impostazioni di protezione sul dispositivo e fornire all'utente le risorse necessarie per il lavoro. Se il dispositivo viene smarrito o rubato, l'amministratore può bloccare in remoto il dispositivo o eliminare i dati in esso contenuti.